1.1.1 Cos’è SPID¶

SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) è il servizio promosso dal Governo per accedere ai servizi online di tutta la Pubblica Amministrazione con un”unica identità digitale (nome utente e password) da computer, tablet e smartphone.

È importante avere SPID perché è l’unica modalità che tutte le PA devono obbligatoriamente garantire per l’accesso ai propri servizi.

Ottenere SPID è facile (anche da casa), basta seguire le indicazioni presenti sul portale dei servizi online della Provincia di Trento.

1.1.2 Cos’è la Tessera Sanitaria/Carta Provinciale dei Servizi (CPS)¶

È attualmente ancora possibile (almeno nella Provincia di Trento) accedere ai servizi online trasformando la propria tessera sanitaria in Carta provinciale dei servizi (CPS). Per farlo, è sufficiente recarsi presso uno degli sportelli abilitati muniti della tessera sanitaria e di un documento di identità valido.

Gli sportelli abilitati all’attivazione della CPS presenti a Trento si trovano presso:

• URP della Provincia– Piazza Dante 15 (che può rilasciare anche SPID)
• Azienda provinciale per i servizi sanitari– Centro per i servizi sanitari, Palazzina C – viale Verona
• Comune di Trento – Anagrafe (sede centrale)– Piazza di Fiera 17

In alternativa ci si può recare presso la sede di tutte le circoscrizioni.

1. Gardolo - Piazzale L. Groff 2
2. Meano - Via delle Sugarine 26
3. Bondone - Sopramonte - Via di Revolta 4
4. Sardagna - Via G. Bucelleni 1
5. Ravina/Romagnano - Via Val Gola 2
6. Argentario - Cognola - Piazza dell’Argentario 2
7. Povo - Via don Tommaso Dallafior 3
8. Mattarello - Via G. Poli 4
9. Villazzano - Via della Villa 6
10. Oltrefersina - Via la Clarina 2/1
11. Centro Piedicastello - Corso M. Buonarroti 45
12. 19. Giuseppe S. Chiara - Via C.A. Martini, 4

N.B. Al momento dell’attivazione della carta verrà fornito gratuitamente un dispositivo da collegare al PC per la lettura della carta (uno per nucleo familiare).

Anche le tessere sanitarie di altre regioni italiane «attivate» e trasformate in CRS (Carta Regionale dei Servizi) possono essere utilizzate per accedere ai servizi online.

1.1.3 Cos’è la Carta Nazionale dei Servizi (CNS)¶

Equivalente alla CPS, la Carta Nazionale dei Servizi (CNS) è uno strumento attraverso il quale i cittadini sono riconosciuti in rete in modo certo, potendo così usufruire dei servizi online erogati dalle Pubbliche Amministrazioni.

La CNS può essere emessa solo dalle Pubbliche Amministrazioni (solitamente dalle Regioni, ma può trattarsi anche di Comuni o altri enti pubblici, tra cui le Camere di Commercio). Si tratta di un dispositivo elettronico con l’aspetto e le dimensioni di una normale carta di credito (smart card) o di una penna USB (token USB). Per i professionisti è spesso associata alla firma digitale.

1.3.1 Accedi con CPS/CNS¶

Se vuoi effettuare l’accesso con CPS/CNS, premi il pulsante Entra con CPS

Si aprirà la pagina mostrata di seguito. Potrai scegliere di accedere con CPS/CNS o con la Security Card, come indicato in figura:

1.3.2 Accedi con SPID¶

Se scegli di entrare con SPID, premi il pulsante Entra con SPID

Scegli dall’elenco che si aprirà il fornitore presso il quale hai registrato le tue credenziali SPID.

Quindi segui la procedura prevista dal tuo fornitore per l’accesso con SPID, ad esempio inserendo nome utente, password e one time password (OTP), identificandoti con QRCode, eccetera.

2.2.1 Domande frequenti¶

Qui troverai le domande e le risposte alle problematiche più frequenti di chi utilizza lo Sportello

2.2.2 Pagamenti¶

Qui troverai le informazioni relative ai pagamenti richiesti da alcuni dei servizi messi a disposizione sullo Sportello e le indicazioni sulle relative modalità di pagamento

2.2.3 Scrivania di “NOME e COGNOME”¶

La tua scrivania personale riporta i dati collegati al tuo profilo e permette alcune azioni, descritte di seguito

4.1.1 Sei il progettista/tecnico incaricato ma non anche il titolare¶

Per prima cosa dovrai compilare manualmente le informazioni anagrafiche del titolare.

Dopodiché dovrai specificare se il titolare possiede oppure non possiede un dispositivo di firma digitale.

In base a questa scelta ti verrà richiesto, più avanti nella compilazione, di allegare oppure no copia dei diversi moduli da compilare firmati dal titolare.

Proseguendo la compilazione dovrai quindi inserire i tuoi dati nella tabella mostrata in figura.

Puoi utilizzare le modalità di caricamento automatico dei dati: clicca l’icona per caricare il tuo codice fiscale e i dati anagrafici memorizzati sul tuo dispositivo di autenticazione (SPID o CPS/CNS).

Dovrai invece inserire manualmente i dati non caricati automaticamente.

Nota bene: la tua anagrafica completa verrà richiesta successivamente, in un modulo secondario specifico.

4.1.2 Sei al contempo sia progettista che titolare dell’immobile¶

Puoi usufruire del recupero automatico di tutti i tuoi dati anagrafici. Clicca l’icona nera a forma di omino per compilare automaticamente il tuo codice fiscale e i dati anagrafici memorizzati sul tuo dispositivo di autenticazione (SPID o CPS/CNS).

Quindi premi il pulsante per permettere al sistema di caricare in automatico i tuoi dati di residenza ed eventuali dati anagrafici ulteriori.

Il blocco contenente i dati anagrafici, inizialmente vuoto, verrà compilato con i dati recuperati in automatico. Dovrai inserire manualmente solo i dati nei campi eventualmente ancora incompleti (ad esempio il numero di telefono cellulare, ecc.).

Una caratteristica importante del modulo online è che, in base alle risposte date, alcuni campi vengono automaticamente abilitati o disabilitati. Questa funzionalità ti eviterà di inserire informazioni superflue o non richieste per la compilazione in corso, come mostrato di seguito.

Nel momento in cui viene data una determinata risposta, alcuni dei campi inizialmente disabilitati vengono abilitati e possono, qualora necessario, essere selezionati e compilati.

Nell’ultima parte del modulo troverai la tabella che riporta l’elenco degli allegati richiesti.

Come puoi vedere nell’immagine precedente, in base alle indicazioni fornite durante la compilazione ci saranno:

• moduli secondari e/o allegati obbligatori la cui voce è automaticamente selezionata
• moduli secondari e/o allegati facoltativi
• moduli secondari e/o allegati non richiesti la cui voce è disabilitata e quindi non selezionabile

Per alcuni allegati dovrai indicare anche il numero di documenti che verranno caricati.

Inoltre e in particolare secondo quanto indicato relativamente al possesso di un dispositivo di firma digitale da parte del titolare, cambierà la modalità di presentazione del modulo di delega (sempre obbligatorio) ed altri moduli secondari specifici, come mostrato nella sezione 4.3 Moduli secondari.

Al termine del modulo dovrai dichiarare di aver preso visione dell’informativa. Puoi visualizzare l’informativa completa cliccando sul link indicato in figura.

Giunti al termine della compilazione, dovrai premere il pulsante per salvare il modulo e accedere all’interfaccia di completamento dell’istanza (vedi paragrafo seguente: 4.2 Interfaccia di completamento dell’istanza).

Nel caso in cui alcuni dati risultassero ancora mancanti, premendo comparirà un messaggio che ti avvertirà che il modulo non è completo.

Qui troverai due pulsanti, che ti consentiranno di:

• SALVARE UNA BOZZA:  per completare il modulo in un secondo momento (ad esempio nel caso in cui sia necessario reperire la documentazione necessaria);
• TORNARE AL MODULO: per ritornare alla compilazione e completare il modulo al momento.

Se decidi di salvare una bozza per proseguire in seguito la compilazione, premendo il pulsante verrai rimandato all’interfaccia di completamento dell’istanza (vedi paragrafo seguente: 4.2 Interfaccia di completamento dell’istanza):

nella quale troverai i seguenti elementi:

1. Sezione Avanzamento della compilazione: sulla parte destra dell’interfaccia, riporta un elenco di tutti gli elementi che mancano per poter inviare l’istanza

2. Barra per la riapertura o la cancellazione della bozza

Se invece scegli di proseguire la compilazione, premendo tornerai al modulo e, cliccando l’icona potrai visualizzare l’elenco dei campi ancora da completare in una apposita tendina che si aprirà sulla destra della schermata.

4.3.1 Modulo di delega¶

Il modulo di delega è sempre obbligatorio salvo il caso in cui il progettista/tecnico incaricato e il titolare dell’immobile oggetto del procedimento siano la medesima persona.

Possono verificarsi due scenari:

1. Il titolare (delegante) non possiede un dispositivo di firma digitale

• Compila, in qualità di progettista/tecnico incaricato delegato, il modulo di delega in ogni sua parte e scaricalo utilizzando il pulsante

• Invia il modulo così scaricato al titolare delegante
• Il titolare delegante deve firmare il documento con firma autografa e fartelo riavere.
• Firma a tua volta il documento con firma autografa (per accettazione della delega)
• Firma con firma digitale il documento
• Carica il modulo firmato sullo Sportello Online utilizzando il pulsante che trovi di fianco alla voce specifica indicata nella figura seguente

• Per informazioni sulla procedura per caricare gli allegati vai alla sezione 4.4 Allegati.

2. Il titolare (delegante) possiede un dispositivo di firma digitale

• Compila, in qualità di progettista/tecnico incaricato delegato, il modulo di delega in ogni sua parte e scaricalo utilizzando il pulsante

• Invia il modulo così scaricato al titolare delegante
• Il titolare delegante deve firmare il documento con firma digitale e fartelo riavere
• Firma a tua volta il documento con firma digitale (per accettazione della delega).
• Carica il modulo firmato sullo Sportello Online utilizzando il pulsante

• Per informazioni sulla procedura per caricare gli allegati vai alla sezione 4.4 Allegati.

Caso particolare: nel caso in cui il progettista e il titolare dell’immobile oggetto del procedimento siano la stessa persona non è richiesta la compilazione del modulo di delega.

4.3.2 Moduli secondari intestati o cointestati al Titolare¶

Rientrano in questa tipologia i seguenti moduli secondari

• Dichiarazioni congiunte del titolare e del progettista
• Ulteriori particelle oggetto del procedimento
• Richiesta di esenzione dal pagamento del contributo di costruzione
• Impegno alla corresponsione del contributo di costruzione in modalità rateale

Compila, in qualità di progettista/tecnico incaricato delegato, ciascun modulo di questo tipo in ogni sua parte. Possono verificarsi due scenari:

1. Il titolare non possiede un dispositivo di firma digitale

• Scarica il modulo compilato utilizzando il pulsante

• Firma, in quanto progettista delegato, il documento con firma digitale
• Carica il modulo firmato sullo Sportello Online utilizzando il pulsante

• Per informazioni sulla procedura per caricare gli allegati vai alla sezione 4.4 Allegati.

Nota bene: scarica una ulteriore copia del modulo secondario compilato da conservare firmata presso il tuo studio. Apponi quindi la spunta alla relativa dichiarazione.

2. Il titolare possiede un dispositivo di firma digitale

• Scarica il modulo compilato utilizzando il pulsante

• Firma, in quanto progettista delegato, il documento con firma digitale
• Carica il modulo firmato sullo Sportello Online utilizzando il pulsante

• Per informazioni sulla procedura per caricare gli allegati vai alla sezione :ref:`44Allegati.
• Scarica una ulteriore copia del modulo secondario compilato utilizzando il pulsante
• Firma, in quanto progettista delegato, il documento con firma digitale
• Carica il modulo firmato sullo Sportello Online utilizzando il pulsante
• Invia il modulo così scaricato al titolare
• Il titolare deve firmare il documento con firma digitale e fartelo riavere
• Carica il modulo firmato dal titolare sullo Sportello Online utilizzando il pulsante che trovi di fianco alla voce specifica indicata nella figura seguente

• Per informazioni sulla procedura per caricare gli allegati vai alla sezione 4.4 Allegati.

4.3.3 Moduli secondari intestati al Progettista/tecnico incaricato¶

Rientrano in questa tipologia i seguenti moduli secondari

• Anagrafica del progettista / Anagrafica del progettista e direttore lavori
• Dichiarazioni del progettista
• Elenco documentazione necessaria per il procedimento edilizio
• Schema di calcolo del contributo di costruzione
• Schema di calcolo del contributo sostitutivo dello standard degli spazi di parcheggio
  • Compila, in qualità di progettista/tecnico incaricato delegato, ciascun modulo di questo tipo in ogni sua parte, quindi scaricalo utilizzando il pulsante

• Firma il documento con firma digitale
• Carica il modulo firmato sullo Sportello Online utilizzando il pulsante

• Per informazioni sulla procedura per caricare gli allegati vai alla sezione 4.4 Allegati.

4.3.4 Moduli secondari intestati a un Soggetto terzo¶

Rientrano in questa tipologia i seguenti moduli secondari

• Anagrafica del direttore dei lavori
• Anagrafica ulteriore progettista
• Anagrafica del soggetto abilitato alla certificazione energetica
• Ulteriori intestatari
• Altro intestatario richiesta di esenzione dal pagamento del contributo di costruzione
• Anagrafica delle imprese
• Anagrafica dei lavoratori autonomi
  • Compila, in qualità di progettista/tecnico incaricato delegato, ciascun modulo di questo tipo in ogni sua parte e scaricalo utilizzando il pulsante

• Invia il modulo così scaricato al soggetto intestatario
• Il soggetto intestatario deve firmare il documento nella modalità indicata nel modulo (autografa o digitale) e fartelo riavere.
• Carica il documento utilizzando il pulsante

• Per informazioni sulla procedura per caricare gli allegati vai alla sezione 4.4 Allegati.

4.4.1 Allegati non firmati oppure firmati con firma autografa¶

In questo caso il blocco per il caricamento degli allegati avrà il seguente aspetto

Premi il pulsante per avviare il processo di caricamento dell’allegato

Vedrai apparire il seguente messaggio

Cliccando “Scegli un file” si aprirà la finestra per la ricerca e selezione dell’allegato tra i documenti presenti sul tuo pc.

Seleziona il documento, quindi premi il pulsante

Se il documento è in formato PDF/A verrà caricato con successo, come mostrato nella seguente schermata.

In caso contrario verrà mostrato un messaggio di errore.

Dalla stessa schermata potrai:

• scaricare il documento appena caricato (per eventuale stampa o trasmissione ad altri soggetti)
• eliminare il documento (qualora volessi ad esempio caricare una versione aggiornata dello stesso).

4.4.2 Allegati firmati con firma digitale¶

In questo caso il blocco per il caricamento degli allegati avrà il seguente aspetto

Premi il pulsante per avviare il processo di caricamento dell’allegato

Vedrai apparire il seguente messaggio

Cliccando “Scegli un file” si aprirà la finestra per la ricerca e selezione dell’allegato tra i documenti presenti sul tuo pc.

Seleziona il documento, quindi premi il pulsante

Se il documento è stato firmato correttamente verrà caricato con successo, come mostrato nella seguente schermata. In caso contrario verrà mostrato un messaggio di errore.

Dalla stessa schermata potrai:

• scaricare il documento appena caricato (per eventuale stampa o trasmissione ad altri soggetti)
• eliminare il documento (qualora volessi ad esempio caricare una versione aggiornata dello stesso).

5.1.1 Convertire un file in formato PDF/A con PDFCreator (offline)¶

Dopo aver installato sul tuo computer PDFCreator, sarà possibile convertire un file in PDF/A in pochi passi.

Nella pagina principale premi il pulsante Scegli un file da convertire oppure trascina il file che vuoi convertire.

Poi clicca sull’icona evidenziata e seleziona il formato PDF/A-2b.

Infine clicca su Salva e attendi che il file venga convertito.

Al termine dell’operazione si aprirà il PDF/A con la scritta «Il file è conforme allo standard PDF/A ed è stato aperto in sola lettura per evitare modifiche».

5.1.2 Convertire un file in formato PDF/A con PDFTron (online)¶

Se vuoi convertire un file in PDF/A senza installare alcun software puoi utilizzare il programma online PDFTron.

Per convertire un file seleziona il formato di destinazione «PDF/A-2B», trascina quindi il file desiderato nel riquadro o clicca su Carica file.

Una volta caricato il file, comparirà la seguente schermata.

È quindi possibile scaricare il file nel formato PDF/A cliccando sul pulsante azzurro contenente il nome del file con estensione .pdf.

5.4.1 Fornire l’autorizzazione¶

Per poter utilizzare questa nuova funzionalità basta salvare il modulo principale e accedere alla schermata riepilogativa.

L’utente avrà a disposizione il tasto per aggiungere un altro utente autorizzato a compilare e trasmettere la pratica

Premendo il tasto comparirà la seguente finestra che permette di aggiungere un utente.

Cliccando il tasto evidenziato a lato compare un campo dove è possibile inserire un testo.

Una volta inserito il codice fiscale è sufficiente premere il tasto “Conferma”

La persona autorizzata così potrà accedere alla pratica, accedendo allo sportello con le proprie credenziali: troverà la pratica nella propria scrivania, nella sezione “Scrivania di…” → “Le mie pratiche”

5.4.2 Revocare l’autorizzazione¶

È possibile togliere la possibilità di accedere alla pratica cliccando sul pulsante “X” accanto al codice fiscale della persona che si vuole rimuovere dalla lista.